E-ticaret operasyonunda kargo, müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen en kritik unsurlardan biridir. Doğru kargo firması seçimi; hızlı teslimat, düşük maliyet ve düşük hasar oranı anlamına gelir. Bu rehberde Türkiye'nin büyük kargo firmalarını ve e-ticaret satıcıları için en uygun seçenekleri ele alıyoruz.
| Firma | Şube Sayısı | Teslimat Süresi | Fiyat Seviyesi | E-Ticaret Desteği |
|---|---|---|---|---|
| Yurtiçi Kargo | 900+ | 1-3 iş günü | Orta-Yüksek | ★★★★★ |
| Aras Kargo | 800+ | 1-3 iş günü | Orta | ★★★★☆ |
| MNG Kargo | 700+ | 1-4 iş günü | Orta | ★★★★☆ |
| Sürat Kargo | 600+ | 1-4 iş günü | Orta-Düşük | ★★★☆☆ |
| PTT Kargo | 4.000+ | 2-7 iş günü | Düşük | ★★★☆☆ |
| Firma | Ort. 2 DESI Ücreti | Doğu Ücreti | Kapıda Ödeme | İade Ücreti |
|---|---|---|---|---|
| Yurtiçi Kargo | 35—55 TL | +30% | Evet | 25—40 TL |
| Aras Kargo | 30—50 TL | +25% | Evet | 20—35 TL |
| MNG Kargo | 30—48 TL | +25% | Evet | 20—35 TL |
| Sürat Kargo | 28—45 TL | +20% | Evet | 18—30 TL |
| PTT Kargo | 15—30 TL | +10% | Kısmen | 10—20 TL |
Kargo ücretleri iki faktöre göre belirlenir: gerçek ağırlık ve hacimsel ağırlık (DESI). Kargo firması büyük olan değeri baz alır.
DESI hesaplama formülü:
| Paket Boyutu | DESI Değeri | Tahmini Ücret (Yurtiçi) |
|---|---|---|
| 20×15×5 cm | 0.5 DESI | 25—35 TL |
| 30×20×10 cm | 2 DESI | 35—45 TL |
| 40×30×15 cm | 6 DESI | 45—65 TL |
| 50×40×30 cm | 20 DESI | 80—120 TL |
Pazaryerleri ile anlaşmalı kargo kullanmanın avantajları:
| Pazaryeri | Anlaşmalı Firmalar | Avantajı |
|---|---|---|
| Trendyol | Yurtiçi, Aras, MNG | Otomatik kargo atama, uygun fiyat |
| Hepsiburada | Hepsijet, Yurtiçi | Hepsijet ile hızlı teslimat |
| Amazon TR | Amazon Lojistik | Amazon Fulfillment entegrasyonu |
| n11 | Satıcı kendi kargosu | Esneklik |
Ancak pazaryeri anlaşmalı kargo her zaman en uygun seçenek olmayabilir. Aylık 500+ gönderi hacmi olan satıcılar, doğrudan kargo firmasıyla anlaşarak daha düşük fiyatlar elde edebilir.
DESI hesaplama ve kargo karşılaştırma ile gönderiniz için en uygun fiyatlı kargo firmasını seçin.
Kargo Karşılaştırıcı →Kargo hasarı veya kaybı e-ticarette kaçınılmaz risklerdir. İyi bir hasar yönetimi stratejisi şunları içermelidir:
Yurtiçi Kargo geniş şube ağı ve hızlı teslimatıyla öne çıkar. Aras Kargo fiyat-performans dengesi, MNG Kargo büyük hacimli gönderilerde avantaj sunar. PTT Kargo en ekonomik seçenektir.
Düşük hacimli satıcılar için pazaryeri anlaşmalı kargo daha avantajlıdır. Aylık 500+ gönderi yapan satıcılar için doğrudan kargo firmasıyla anlaşma daha uygun fiyatlar sağlayabilir.
DESI, kargo firmalarının hacimsel ağırlık hesaplamasında kullandığı birimdir. 1 DESI = 1000 cm³. En × Boy × Yükseklik / 3000 formülüyle hesaplanır. Büyük ama hafif paketlerde DESI bazlı ücretlendirme uygulanır.
Teslimat anında tutanak tutturun, 24 saat içinde kargo firmasına bildirim yapın, sigorta talebi oluşturun ve müşteriye yeni ürün gönderin veya iade yapın.