Trendyol satıcı seviye sistemi, satıcıların performanslarına göre farklı komisyon oranları ve avantajlar elde ettiği bir puanlama mekanizmasıdır. Level 0'dan başlayan her satıcı, performansını artırdıkça Level 5'e kadar çıkabilir ve bu süreçte komisyon oranlarında ciddi indirimler elde eder.
Trendyol satıcı seviye sistemi, her satıcıyı performans metriklerine göre 6 seviyede (Level 0-5) değerlendirir. Seviyeler aylık olarak güncellenir ve geçen aydaki performansa göre belirlenir.
Seviyeyi etkileyen temel metrikler şunlardır:
| Seviye | Müsteri Puanı | Iade Oranı | Zamanında Kargo | Ek Sart |
|---|---|---|---|---|
| Level 0 | — | — | — | Yeni satıcı |
| Level 1 | 3,5 üzeri | %20 altı | %85 üzeri | Min. sipariş sayısı |
| Level 2 | 4,0 üzeri | %15 altı | %88 üzeri | Artan sipariş sayısı |
| Level 3 | 4,2 üzeri | %10 altı | %90 üzeri | Iyi performans sürekliligi |
| Level 4 | 4,4 üzeri | %7 altı | %93 üzeri | Yüksek satıs hacmi |
| Level 5 | 4,5 üzeri | %5 altı | %95 üzeri | En üst performans |
Her seviyede komisyon oranı standart orandan belirli oranlarda düşer:
| Seviye | Komisyon Indirimi | Örnek (Standart %20 komisyon) |
|---|---|---|
| Level 0 | Indirim yok | %20 komisyon |
| Level 1 | ~%5 indirim | ~%19 komisyon |
| Level 2 | ~%10 indirim | ~%18 komisyon |
| Level 3 | ~%20 indirim | ~%16 komisyon |
| Level 4 | ~%30 indirim | ~%14 komisyon |
| Level 5 | %40-50 indirim | ~%10-12 komisyon |
Indirim oranları kategoriye ve döneme göre değişebilir. Trendyol bu oranları kampanya dönemlerinde güncelleyebilir.
Siparişin Trendyol'a bildirilen süre içinde kargo firmasına teslim edilme oranıdır. Level 5 için %95 üzeri gerekir. Stok yetersizligi, tatil günleri veya kapasite sorunları bu oranı düşürebilir.
Müşteri tarafından iade edilen sipariş yüzdesidir. Level 5 için %5'in altında olmak gerekir. Ürün açıklamalarının dogru ve görsellerin temsili olması iade oranını düşürür.
Müşterilerin sipariş sonrası verdiği 1-5 yıldız puanının ortalamasıdır. Level 5 için 4,5 üzeri gerekir. Hızlı ve dogru teslimat, kaliteli ürün, paketleme ve iletisim puanı artırır.
Onaylanan siparişlerin satıcı tarafından iptal edilme yüzdesidir. Stok yönetimi zayıf satıcılarda bu oran yükselir ve seviye düşmesine yol açar.
Komisyon indirimi ile net kâr farkını hesaplayın.
Kâr HesaplayıcıTrendyol Level 5'e çıkmak için 4,5 üzeri müsteri puanı, %5 altı iade oranı ve %95 üzeri zamanında kargo oranı gerekir. Bu metriklerin belirli bir süre sürdürülmesi gerekir.
Trendyol Level 5 satıcılar komisyon oranlarında %40-50 indirim alır. Standart %20 komisyon yerine %10-12 ödeyebilirler. Bu fark yüksek cirolu satıcılar için ciddi kârlılık farkı demektir.
Trendyol satıcı seviyeleri aylık olarak değerlendirilir. Geçen aydaki performans metriklerine göre level yukarı veya asagı değişebilir.
Level düşünce komisyon indirimi de düşer, dolayısıyla her satışta daha fazla komisyon ödersiniz. Ayrıca bazı kampanya ve reklam avantajlarından yararlanamayabilirsiniz.